志工管理相關規定

 中央公園志工管理相關規定

壹、【志工值班規定】

(一）值勤時間

1. 導覽解說志工、諮詢服務志工：

週一至週日：上午9時-13時、下午13時-17時（兩班制）。

2. 苗圃志工(限中央公園正式志工參與)：

週一至週五：上午8時30-10時30分。

（二）採每周固定班表制，除管理所公告期限內可申請換班，其餘時間不得更改固定班表。

（三）嚴禁志工代打卡。每次值勤4小時，每周基本值勤1次，每月基本值勤4次。可視個人狀況增減值班，惟仍須符合年度考核時數規定。

（三）請假需於7天前自行於志工排班系統申請，並待管理所審核通過後生效；7日內臨時請假者需電洽管理所申請。

（四）補班須自行於志工排班系統擇定空班填入補班申請。

（六）值勤無提供午餐，僅提供飲水機使用。

（七）服務期間因故須暫停或離隊請於二週前提出書面申請，並應繳回志工識別證及背心後始得退出群組。

（八）離隊後欲回歸志工隊，須提出書面復職申請並經核可同意後，須經試用期一個月(出席達75%以上)及管理所考核通過後發給志工證始得復職值勤。

貳、【志工管理基本規定】

（一）須熟知中央公園內及公園周邊各項設施、區域、服務設施等名稱及位置等相關資訊。

（二）服務應達到主動、親切、適任、效能等相關目標。

（三）配合公園安全管制措施，值勤時請佩帶志工識別證及背心以資識別。

（四）值勤時勿著短褲、汗衫、背心、拖鞋等過於休閒或不適宜之服裝。

（五）禁止利用值勤時辦理勤務無關事項或私人行程，避免影響每日原定安排之勤務。

（六）禁止於非值勤時間或未經過管理所授權，穿著「中央公園志工背心」或以「中央公園志工名義」進行活動。

（七）任何團體提出導覽需求，須經過管理所申請登記及指派。

（八）服務期間嚴禁怠忽職責、行為不良、做出危險動作、不遵守管理所規範或對管理人員、其他志工出言不遜，或嚴重影響中央公園管理所聲譽等行為。

（九）服務態度欠佳、配合度不良或表現欠佳者，管理所有權通知辦理離隊或逕予除名。

（十）違反上述規定者，管理所有權通知辦理離隊或逕予除名。 

參、【志工考核規定】

（一）志工之出勤率、值勤情形和到勤穩定性、貢獻實績皆列入年終考核參考。年值勤率需達75％以上，未達者管理所有權通知辦理離隊或逕予除名。

（二）禁止遲到早退，倘有要事需中斷值勤，需告知管理所後簽退，並將覈實給予時數。倘有遲到早退情形值勤時數覈實計算，未滿一小時將不予計算，並納入年度考核參考，管理所有權通知辦理離隊或逕予除名。

（三）每月倘缺勤逾50%，連續兩個月者列入考核參考。如未經申請核准連續兩個月有全月未到班之情形，管理所有權通知辦理離隊或逕予除名。

肆、本管理所保有修正及解釋本項規定之權利